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Documentos regulatórios e tabela de preços vigentes.
Resolução ARIS 12 jan 2026

Reajuste Tarifário 2026 — 7,80%

A ARIS-MT aprovou o reajuste de 7,80% para Sapezal/MT, aplicado nas faturas com vencimento a partir de 09/02/2026.

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Tarifas 2026

Tabela de Tarifas Atualizada

Consulte os valores atualizados para residencial, comercial e industrial com total transparência.

🚨 Plantão de Emergência 24h Vazamentos, falta d'água, problemas urgentes
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Escritório — Atendimento Comercial

Seg a Sex · 07:30 às 17:30

📞 (65) 3383-2347 💬 (65) 99352-5307 — WhatsApp ✉️ naturagua.Sapezal@hotmail.com

Av. Antônio André Maggi, 1630, Sala 01
Ed. Istambul – Sapezal/MT – CEP 78365-054

Plantão ativo 24h
Emergências fora do horário comercial

Plantão 24 horas

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Para vazamentos, falta d'água e problemas urgentes na rede de abastecimento.

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Tarifas Vigentes
Tabelas de preços oficiais aprovadas pela ARIS-MT para o município de Sapezal/MT.
Tabela atual
Tarifas 2026
✅ Vigente a partir de 09/02/2026
Tabela de tarifas 2026 – Naturágua
📌 Ver tabela anterior (vigência 12/2024 até 02/2026)
Tabela de tarifas 2024 – Naturágua

Dúvidas sobre a sua fatura? Fale com a Naturágua pelo WhatsApp (65) 99352-5307 ou acesse a 2ª via diretamente pelo portal.

Atendimento ao Cliente
Canais oficiais de atendimento da Naturágua. Estamos disponíveis para te ajudar.
Canais Oficiais
Como falar com a Naturágua
Utilize apenas os canais listados abaixo. São os únicos contatos oficiais.
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Atendimento comercial pelo WhatsApp para dúvidas sobre fatura, cadastro, ligação nova e demais serviços.

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Atendimento Comercial

Segunda a Sexta-feira

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Todos os dias

Fora do horário comercial — 24h

Telefone Fixo

(65) 3383-2347

Horário comercial

Portal Online

2ª Via e Débitos

Disponível 24 horas por dia

⚠️ Atenção — Segurança

A Naturágua não solicita senhas, códigos de verificação ou dados bancários por mensagem. Os únicos contatos oficiais são os listados nesta página. Pagamentos somente pelos canais oficiais e faturas emitidas pela Naturágua. Em caso de dúvida, utilize apenas os contatos acima.

Informações Oficiais: Razão social: Naturágua Distribuidora de Água LTDA — CNPJ: 06.947.079/0001-49 — Sapezal/MT

Entre em Contato
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Atendimento Presencial

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Ed. Istambul – Sapezal/MT – CEP 78365-054

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Plantão de Emergência 24h

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Resoluções e Documentos Oficiais
Atos regulatórios da ARIS-MT e documentos oficiais relacionados ao serviço de abastecimento de água em Sapezal/MT.
Documentos Oficiais
Resoluções ARIS-MT
Resoluções publicadas pela Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento do Estado de Mato Grosso.

Resolução ARIS-MT nº 01/2026 — Reajuste Tarifário

2026

Publicada no Diário Oficial de Contas do Tribunal de Contas do Estado de Mato Grosso, a Resolução ARIS-MT nº 01, de 09 de janeiro de 2026, autoriza o reajuste das tarifas de água e dos valores dos serviços no município de Sapezal/MT.

Reajuste Aprovado
7,80%
Data da Resolução
09 jan 2026
Início da Aplicação
09 fev 2026
Abrangência
Todas as categorias

Resolução ARIS-MT nº 033/2024 — Reajuste Tarifário

2024

Resolução publicada pela Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento do Estado de Mato Grosso — ARIS-MT — que autorizou o reajuste tarifário aplicável ao exercício 2025.

Reajuste Aprovado
6,86%
Vigência
12/2024 a 02/2026
Perguntas Frequentes
Respostas para as principais dúvidas dos clientes da Naturágua.
FAQ
Como podemos ajudar?
🧾 Fatura e Pagamento
Como emito a 2ª via da fatura?
Você pode emitir sua segunda via de três formas:

  • Site: acesse aguas.tec.br/AGW_SAPEZAL e informe sua matrícula sem o dígito verificador.
  • WhatsApp: (65) 99352-5307 — enviaremos a 2ª via em PDF.
  • Presencial: retirada de guia impressa no escritório.
Posso pagar a conta via PIX?
Sim! A Naturágua aceita pagamento por PIX. Emita a fatura pelo portal e utilize o código PIX disponível no boleto. Disponível 24h por dia, 7 dias por semana.
Paguei a fatura em duplicidade. O que fazer?
O valor excedente não será perdido. Ele será convertido automaticamente em crédito para abatimento no faturamento seguinte.

Como funciona o crédito:
• Antes da leitura: pode constar já na próxima fatura.
• Após processamento da leitura: será lançado na fatura subsequente.

⚠️ Atenção: se você não reside mais no imóvel, solicite imediatamente pelo WhatsApp. Após o crédito ser lançado na fatura, não será possível estorno em dinheiro.
Como ativar o débito automático?
O débito automático é a forma mais prática de manter suas faturas em dia, evitando multas por atraso.

Bancos conveniados: Sicredi e Bradesco.

Como cadastrar: tenha em mãos uma fatura recente, localize o "Código para Débito Automático" e autorize no aplicativo, caixa eletrônico ou diretamente no seu banco.
Não recebi minha fatura. O que faço?
Motivos comuns para a fatura não chegar:
  • Falta de caixa de correio (risco de extravio).
  • Mudança de titularidade (cadastro não atualizado).
  • Dificuldade de acesso (portões fechados ou cães soltos).

Mesmo sem a fatura física, você pode obtê-la pelo site ou WhatsApp a qualquer hora.
👤 Cadastro e Titularidade
Como atualizo meu cadastro?
Manter seus dados atualizados (telefone, e-mail e CPF) é fundamental para receber avisos e garantir a emissão correta da fatura.

⚠️ Obrigatório: a regularização cadastral é obrigatória especialmente devido à implantação da NF-AG (Nota Fiscal de Água e Gás).

Como fazer: envie pelo WhatsApp foto do RG/CPF e comprovante de residência atualizado.
Como faço a troca de titularidade?
Solicite pelo WhatsApp ou presencialmente. Documentos necessários:

Pessoa Física: RG e CPF + contrato de locação (com firma reconhecida) ou documento de compra/escritura do imóvel.

Pessoa Jurídica: Cartão CNPJ + Contrato Social + documentos do representante legal.
💦 Hidrômetro e Consumo
Como leio meu hidrômetro?
Observe apenas os números pretos (m³). Os números vermelhos e ponteiros indicam litros e ajudam a identificar pequenos consumos e vazamentos.

Referência: 1 m³ = 1.000 litros.
Como testar se há vazamento?
1. Feche todas as torneiras e não utilize descargas.
2. Observe o hidrômetro.

Teste para imóveis com caixa d'água:
3. Se o hidrômetro estiver girando, tranque a boia para impedir entrada de água na caixa.
4. Observe novamente:
• Se continuar girando: vazamento antes da caixa (entre hidrômetro e caixa).
• Se parar: vazamento depois da caixa (rede interna do imóvel).

Dica: boias de caixa d'água e válvulas de descarga são os vazamentos mais comuns e silenciosos.
Meu hidrômetro foi furtado. O que fazer?
Em caso de furto do hidrômetro, registre um Boletim de Ocorrência e entre em contato pelo WhatsApp (65) 99352-5307 para orientações e providências técnicas.

Não encontrou o que procurava? Fale diretamente com a Naturágua.

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